Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez flicker-plans z siedzibą w Warszawie, ul. Świętokrzyska 18/23, 00-052 Warszawa.

2. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej flicker-plans.com w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści.

3. Korzystanie z usług świadczonych przez Usługodawcę oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca - flicker-plans z siedzibą w Warszawie, ul. Świętokrzyska 18/23, 00-052 Warszawa
• Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy
• Usługa - programy edukacyjne, warsztaty i konsultacje oferowane przez Usługodawcę
• Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§3. Warunki techniczne

1. Korzystanie z usług wymaga:

• Dostępu do Internetu
• Przeglądarki internetowej obsługującej JavaScript i pliki cookies
• Aktywnego adresu e-mail
• Dla usług online: urządzenia z kamerą i mikrofonem (komputer, tablet, smartfon)

§4. Zawarcie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie wypełnienia i przesłania formularza zapisu na wybrany program.

2. Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca wysyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.

3. Potwierdzenie zawiera szczegóły wybranego programu, cenę oraz instrukcje dotyczące płatności.

§5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane na stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Ceny podane są w złotych polskich (PLN).

3. Płatność za usługę należy dokonać w terminie 7 dni od daty potwierdzenia zamówienia.

4. Dostępne metody płatności obejmują: przelew bankowy, płatność kartą płatniczą, BLIK.

§6. Realizacja usług

1. Realizacja usługi rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.

2. Szczegółowy harmonogram realizacji usługi zostanie przesłany Klientowi drogą e-mailową.

3. Materiały edukacyjne będą dostępne na platformie online, do której dostęp otrzyma Klient po opłaceniu usługi.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]

3. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za wyraźną zgodą Klienta.

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

• Pisemnie na adres: ul. Świętokrzyska 18/23, 00-052 Warszawa
• Drogą elektroniczną na adres: [email protected]

2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe.

3. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy techniczne wynikające z urządzenia lub połączenia internetowego Klienta.

2. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były świadczone w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje braku przerw technicznych.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

§11. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie 7 dni od daty opublikowania zmienionego Regulaminu na stronie internetowej.

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.